Politique d’expédition
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in weitere ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Versandkosten
Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
3. Versand- und Lieferzeit
Die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktdetailseite angegeben.
Standardpakete werden in der Regel am zweiten Werktag nach Eingang der Bestellung versendet. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit nach Eingang der Zahlung.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
Innerhalb Deutschlands: 1–2 Werktage
In andere Länder der Europäischen Union: 2–6 Werktage
Bei übergroßen oder besonders schweren Artikeln, die auf einer Palette per Spedition versendet werden, kann die Versand- und Lieferzeit abweichen. Die entsprechenden Informationen erhalten Sie per E-Mail.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Feiertage am Versand- oder Lieferort können die Lieferzeit entsprechend verlängern.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht, Beschaffenheit und Lieferort der bestellten Ware.
Artikel mit Standardmaßen werden über unsere Versandpartner GLS, UPS oder DPD versendet. Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach dem jeweiligen Produkt, dem Lieferort und den verfügbaren Versandkapazitäten.
Nach dem Versand erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Übergroße oder besonders schwere Artikel werden auf einer Palette per Spedition versendet. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung sowie weitere Informationen zur Sendungsverfolgung und Lieferung.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt und erreichbar sind.
5. Annahme und Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt.
Sollten äußerliche Transportschäden erkennbar sein, bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu informieren.
Die Versäumung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung zu setzen.
Hat der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten, können ihm die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten für eine erneute Zustellung oder Rücksendung in Rechnung gestellt werden.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur erfolglosen Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat.
7. Selbstabholung
Eine Selbstabholung der Ware ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail und teilen Sie uns Ihren gewünschten Abholtermin mit.
Wir empfehlen Ihnen, den Abholtermin nochmals per E-Mail mit uns abzustimmen und bestätigen zu lassen. Eine Abholung sollte erst nach unserer Terminbestätigung erfolgen.
Bitte bringen Sie bei der Abholung Ihre Bestellbestätigung sowie einen gültigen Ausweis mit.