Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti alla sua attività commerciale o professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori, le presenti CGC si applicano anche ai futuri rapporti commerciali, senza che sia necessario richiamarle nuovamente. Qualora l'imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, con la presente ne contestiamo l'applicazione; esse diventeranno parte integrante del contratto solo qualora vi abbiamo espressamente acconsentito.

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto

Il contratto di compravendita si conclude con Pfillo GmbH.

Con la pubblicazione dei prodotti nel negozio online, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativa a tali articoli. Può inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e descritti nella procedura d'ordine. Il contratto si conclude facendo clic sul pulsante d'ordine, con cui accetta l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverà nuovamente una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, salvataggio del testo contrattuale

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco. 

Non salviamo il testo del contratto.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi dei prodotti indicati possono aggiungersi le spese di spedizione. Per maggiori informazioni sulle eventuali spese di spedizione applicabili, consulti le offerte.

In linea di principio, è possibile ritirare la merce presso Pfillo GmbH, Kreuzweg 60 , 47809 Krefeld, Nordrhein-Westfalen, negli orari di apertura indicati di seguito: 10:00-16:30.

Non effettuiamo consegne alle Packstation.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato
Se sceglie il metodo di pagamento anticipato, le comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Carta di credito
Con l'invio dell'ordine, ci trasmette contestualmente i dati della sua carta di credito.
Dopo aver verificato la sua identità come legittimo titolare della carta, subito dopo l'ordine chiediamo alla società emittente della sua carta di credito di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società emittente della carta di credito e l'importo viene addebitato sulla carta. 

Addebito diretto BillPay
Dopo aver superato con esito positivo la verifica dell'indirizzo e dell'affidabilità creditizia nell'ambito della procedura d'ordine, con l'invio dell'ordine conferisce al fornitore online BillPay un mandato SEPA per l'addebito diretto e noi cediamo il nostro credito a BillPay. BillPay la informerà della data dell'addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). Con la presentazione del mandato di addebito diretto, BillPay chiede alla sua banca di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e l'importo viene addebitato sul conto. L'addebito sul conto avviene prima della spedizione della merce. Per l'elaborazione dei pagamenti tramite BillPay si applicano, a integrazione delle nostre Condizioni Generali di Contratto, le Condizioni Generali di Contratto e l'informativa sulla privacy di BillPay. Ulteriori informazioni e le Condizioni Generali di Contratto complete di BillPay sono disponibili qui: https://www.billpay.de/agb/.

PayPal, PayPal Express 
Durante la procedura d'ordine verrà reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, deve essere registrato su PayPal oppure registrarsi, autenticarsi con i suoi dati di accesso e confermare a noi l'ordine di pagamento. Dopo l'invio dell'ordine nel negozio online, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. 
La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal subito dopo. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine. 

PayPal Plus
Nell'ambito del servizio di pagamento PayPal Plus, le offriamo diversi metodi di pagamento come servizi PayPal. Verrà reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Qui potrà inserire i suoi dati di pagamento e confermare a PayPal l'utilizzo dei suoi dati e l'ordine di pagamento.

Se ha scelto il metodo di pagamento PayPal, per poter pagare l'importo della fattura deve essere registrato su PayPal oppure registrarsi e autenticarsi con i suoi dati di accesso. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal subito dopo la conferma dell'ordine di pagamento. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine. 

Se ha scelto il metodo di pagamento con carta di credito, per poter pagare l'importo della fattura non è necessario essere registrati su PayPal. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento e dopo la verifica della sua identità come legittimo titolare della carta da parte della società emittente della carta di credito, su richiesta di PayPal, e l'importo viene addebitato sulla carta. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine. 

Se avete scelto il metodo di pagamento tramite addebito diretto, per poter pagare l’importo della fattura non dovete essere registrati presso PayPal. Confermando l’ordine di pagamento, conferite a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal vi informerà della data dell’addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). Presentando il mandato di addebito diretto subito dopo la conferma dell’ordine di pagamento, PayPal chiede alla propria banca di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita e il vostro conto viene addebitato. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine. 

Se avete scelto il metodo di pagamento tramite fattura, per poter pagare l’importo della fattura non dovete essere registrati presso PayPal. Dopo la verifica positiva dell’indirizzo e dell’affidabilità creditizia e l’invio dell’ordine, cediamo il nostro credito a PayPal. In questo caso potrete effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a PayPal. Per l’elaborazione dei pagamenti tramite PayPal si applicano, a integrazione delle nostre CGC, le CGC e l’informativa sulla privacy di PayPal. Ulteriori informazioni e le CGC complete di PayPal per l’acquisto tramite fattura sono disponibili qui:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. 

Sofort
Dopo aver effettuato l’ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per poter pagare l’importo della fattura tramite Sofort, dovete disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a Sofort con procedura PIN/TAN, autenticarvi secondo le modalità previste e confermarci l’ordine di pagamento. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo da Sofort e il vostro conto viene addebitato.

Giropay
Dopo aver effettuato l’ordine, sarete reindirizzati al sito web della vostra banca. Per poter pagare l’importo della fattura tramite Giropay, dovete disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a Giropay con procedura PIN/TAN, autenticarvi secondo le modalità previste e confermarci l’ordine di pagamento. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo e il vostro conto viene addebitato.

Paydirekt
Dopo aver effettuato l’ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online paydirekt. Per poter pagare l’importo della fattura tramite paydirekt, dovete disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a paydirekt, essere già registrati oppure registrarvi, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermarci l’ordine di pagamento.
Immediatamente dopo l’ordine, chiediamo a paydirekt di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da paydirekt. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine. 

Amazon Pay
Durante la procedura d’ordine, prima del completamento dell’ordine nel nostro negozio online, verrete reindirizzati al sito web dell’operatore online Amazon. Per poter completare la procedura d’ordine e pagare l’importo della fattura tramite Amazon, dovete essere registrati oppure registrarvi e autenticarvi con i vostri dati di accesso. Qui potete selezionare l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon, confermare l’utilizzo dei vostri dati da parte di Amazon e l’ordine di pagamento a nostro favore. Successivamente verrete reindirizzati al nostro negozio online, dove potrete completare la procedura d’ordine. 
Subito dopo l’ordine, chiediamo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Amazon. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine. 

Skrill
Dopo aver effettuato l’ordine, verrete reindirizzati al sito web dell’operatore online Skrill. Per poter pagare l’importo della fattura tramite Skrill, dovete essere registrati oppure registrarvi, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermare a noi l’ordine di pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo da Skrill.

Acquisto tramite fattura e finanziamento con Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo il pagamento tramite fattura e l’acquisto rateale come opzioni di pagamento.
Si prega di notare che la fatturazione Klarna e l’acquisto rateale Klarna sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato di volta in volta a Klarna.

Acquisto rateale Klarna
Con il servizio di finanziamento di Klarna potete pagare il vostro acquisto in modo flessibile mediante rate mensili pari ad almeno 1/24 dell’importo totale (comunque non inferiori a 6,95 €). Ulteriori informazioni sull’acquisto rateale Klarna, comprese le condizioni generali e le informazioni europee standard sui crediti al consumo, sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account 

Fatturazione Klarna
Con l’acquisto tramite fattura con Klarna riceverete sempre prima la merce e avrete sempre un termine di pagamento di 14 giorni. Le condizioni generali complete per l’acquisto tramite fattura sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Acquisto tramite fattura con Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo il pagamento tramite fattura come opzione di pagamento. 
Si prega di notare che la fatturazione Klarna è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato di volta in volta a Klarna. 
Con l’acquisto con pagamento tramite fattura con Klarna riceverete sempre prima la merce e avrete sempre un termine di pagamento di 14 giorni. 
Le CGV complete per l’acquisto con pagamento tramite fattura sono disponibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Addebito diretto SEPA Plus
Se avete scelto il metodo di pagamento Addebito diretto SEPA Plus del fornitore online Paymorrow, per pagare l’importo della fattura non è necessario essere registrati presso quest’ultimo. Dopo aver verificato con esito positivo l’indirizzo e la solvibilità nell’ambito della procedura d’ordine, conferendo l’ordine conferite al fornitore online Paymorrow un mandato di addebito diretto SEPA e noi cediamo il nostro credito a Paymorrow. Paymorrow vi informerà della data dell’addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). Con la presentazione del mandato di addebito diretto, Paymorrow incarica la propria banca di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e il relativo importo viene addebitato sul vostro conto. L’addebito sul conto viene effettuato dopo la scadenza del termine di recesso, quindi dopo l’elaborazione dei resi. Per l’elaborazione dei pagamenti tramite Paymorrow si applicano, a integrazione delle nostre CGV, le CGV di Paymorrow. Ulteriori dettagli sul metodo di pagamento sono disponibili qui.

Acquisto con pagamento tramite fattura attraverso Paymorrow 
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore online Paymorrow, non è necessario essere registrati presso quest’ultimo. Dopo aver verificato con esito positivo l’indirizzo e la solvibilità nell’ambito della procedura d’ordine, cediamo il nostro credito a Paymorrow. In questo caso, potrete effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a Paymorrow. Per l’elaborazione dei pagamenti tramite Paymorrow si applicano, a integrazione delle nostre CGV, le CGV di Paymorrow. Ulteriori informazioni su Paymorrow sono disponibili qui: https://paymorrow.de/produkte/rechnungskauf.

Acquisto con pagamento tramite fattura attraverso BillPay
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore online BillPay, non è necessario essere registrati presso quest’ultimo. Dopo aver verificato con esito positivo l’indirizzo e la solvibilità nell’ambito della procedura d’ordine e dopo aver effettuato l’ordine, cediamo il nostro credito a BillPay. In questo caso, potrete effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a BillPay. Per l’elaborazione dei pagamenti tramite BillPay si applicano, a integrazione delle nostre CGV, le CGV e l’informativa sulla privacy di BillPay. Ulteriori informazioni e le CGV complete di BillPay sono disponibili qui: https://www.billpay.de/agb/.

Fattura
Pagherete l’importo della fattura tramite bonifico sul nostro conto bancario dopo aver ricevuto la merce e la fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l’acquisto con pagamento tramite fattura solo dopo una verifica positiva della solvibilità.

Pagamento in contanti al momento del ritiro
Pagherete l’importo della fattura in contanti al momento del ritiro.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.
Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È consentito rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento dell’attività; tutti i crediti derivanti da tale rivendita vengono ceduti anticipatamente a noi, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata unita o mescolata a una nuova cosa, per un importo pari a quello della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Lei resta autorizzato a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo riscuoterli direttamente qualora Lei non adempia ai Suoi obblighi di pagamento.

7. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: 
Qualora le merci vengano consegnate con danni da trasporto evidenti, La preghiamo di contestare tali difetti possibilmente immediatamente al momento della consegna e di contattarci senza indugio. La mancata contestazione o del contatto non comporta alcuna conseguenza per i Suoi diritti previsti dalla legge e per il loro esercizio, in particolare per i Suoi diritti di garanzia legale. Tuttavia, ci aiuta a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione trasporti.

Per gli imprenditori vale quanto segue:
Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a Lei non appena abbiamo consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o struttura incaricata dell’esecuzione della spedizione. Nei rapporti tra commercianti si applica l’obbligo di ispezione e denuncia dei vizi disciplinato dall’art. 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se omette di effettuare la denuncia prevista, la merce si considera accettata, salvo che si tratti di un difetto non riconoscibile durante l’ispezione. Ciò non si applica qualora abbiamo occultato dolosamente un difetto.

8. Garanzia legale e garanzie

Salvo quanto espressamente concordato diversamente di seguito, si applica la disciplina legale della responsabilità per difetti.
In caso di acquisto di beni usati da parte di consumatori, si applica quanto segue: se il difetto si manifesta dopo il decorso di un anno dalla consegna della merce, i diritti derivanti da difetti sono esclusi. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere nell’ambito del termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce.
Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti di beni di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio. La vendita di beni usati avviene con esclusione di qualsiasi garanzia per difetti. Restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per il diritto di regresso ai sensi dell’art. 445a del Codice civile tedesco (BGB).
Nei confronti degli imprenditori, si considerano concordate come caratteristiche della merce esclusivamente le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore, integrate nel contratto; non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre comunicazioni pubblicitarie.
Se il bene consegnato è difettoso, nei confronti degli imprenditori prestiamo innanzitutto la garanzia, a nostra scelta, eliminando il difetto (riparazione) oppure consegnando un bene privo di difetti (sostituzione).
Le limitazioni e le riduzioni dei termini sopra indicate non si applicano alle richieste derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari all’adempimento

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi nonché di comportamento fraudolento
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può normalmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell’ambito di una promessa di garanzia, nella misura in cui concordata
• nella misura in cui trova applicazione l’ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

Le informazioni relative a eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle relative condizioni precise sono disponibili per ciascun prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.

9. Responsabilità

Per le richieste derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari all’adempimento, rispondiamo sempre senza limitazioni

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, nella misura in cui concordate, oppure
• nella misura in cui trova applicazione l’ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può normalmente fare affidamento (obblighi cardinali), da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari all’adempimento, la responsabilità è limitata all’importo del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e del cui verificarsi si deve tipicamente tenere conto. Per il resto, sono escluse le richieste di risarcimento danni.

10. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), disponibile quihttps://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

11. Disposizioni finali

Se siete imprenditori, si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Se siete commercianti ai sensi del Codice commerciale tedesco, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.