Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH).

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Wobec przedsiębiorców niniejsze OWH mają zastosowanie również do przyszłych stosunków handlowych bez konieczności ponownego zwracania na nie uwagi. Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające Ogólne Warunki Handlowe, ich obowiązywanie zostaje niniejszym odrzucone; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraziliśmy na to wyraźną zgodę.

2. Partner umowy, zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zawierana jest z firmą Pfillo GmbH.

Poprzez zamieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Produkty można początkowo dodać do koszyka bez zobowiązań i w każdej chwili skorygować wprowadzone dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych do tego celu i wyjaśnionych w procesie zamawiania narzędzi korekcyjnych. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponownie potwierdzenie drogą mailową.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki. 

Tekst umowy nie jest przez nas przechowywany.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów mogą zostać doliczone koszty przesyłki. Szczegółowe postanowienia dotyczące ewentualnych kosztów przesyłki znajdują się przy ofertach.

Zasadniczo mają Państwo możliwość odbioru osobistego w firmie Pfillo GmbH, Kreuzweg 60, 47809 Krefeld, Nadrenia Północna-Westfalia w następujących godzinach pracy: 10:00-16:30.

Nie realizujemy dostaw do paczkomatów.

5. Płatność

W naszym sklepie zasadniczo dostępne są następujące metody płatności:

Przedpłata
Przy wyborze metody płatności z przedpłatą podajemy nasze dane bankowe w oddzielnej wiadomości e-mail i dostarczamy towar po otrzymaniu płatności.

Karta kredytowa
Składając zamówienie, przesyłają nam Państwo jednocześnie dane swojej karty kredytowej.
Po dokonaniu przez Państwa autoryzacji jako prawowitego posiadacza karty, natychmiast po złożeniu zamówienia zlecamy Państwa wystawcy karty kredytowej zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana automatycznie przez wystawcę karty kredytowej, a Państwa karta zostaje obciążona.

Polecenie zapłaty BillPay
Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia, poprzez złożenie zamówienia udzielają Państwo dostawcy internetowemu BillPay upoważnienia do obciążenia rachunku w ramach polecenia zapłaty SEPA, a my przenosimy naszą wierzytelność na firmę BillPay. O dacie obciążenia rachunku zostaną Państwo poinformowani przez BillPay (tzw. Prenotification). Złożenie upoważnienia do obciążenia rachunku stanowi wezwanie firmy BillPay dla Państwa banku do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana automatycznie, a Państwa rachunek zostaje obciążony. Obciążenie rachunku następuje przed wysyłką towaru. W zakresie obsługi płatności przez BillPay mają zastosowanie – uzupełniająco do naszych OWH – Ogólne Warunki Handlowe oraz Polityka prywatności firmy BillPay. Więcej informacji oraz pełne OWH firmy BillPay można znaleźć tutaj: https://www.billpay.de/agb/.

PayPal, PayPal Express 
W procesie zamawiania zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego PayPal. Aby móc zapłacić kwotę faktury przez PayPal, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić nam zlecenie płatności. Po złożeniu zamówienia w sklepie prosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej. 
Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona przez PayPal automatycznie bezpośrednio po tym fakcie. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. 

PayPal Plus
W ramach usługi płatniczej PayPal Plus oferujemy Państwu różne metody płatności jako usługi PayPal. Zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego PayPal. Tam mogą Państwo podać swoje dane płatnicze, potwierdzić wykorzystanie swoich danych przez PayPal oraz zlecenie płatności dla PayPal.

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności PayPal, aby móc zapłacić kwotę faktury, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować i zalogować swoimi danymi dostępowymi. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona przez PayPal automatycznie bezpośrednio po potwierdzeniu zlecenia płatności. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. 

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności kartą kredytową, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, aby móc zapłacić kwotę faktury. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona przez Państwa wystawcę karty kredytowej na żądanie PayPal natychmiast po potwierdzeniu zlecenia płatności i po dokonaniu przez Państwa autoryzacji jako prawowitego posiadacza karty, a Państwa karta zostaje obciążona. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. 

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności polecenie zapłaty, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, aby móc zapłacić kwotę faktury. Poprzez potwierdzenie zlecenia płatności udzielają Państwo firmie PayPal upoważnienia do obciążenia rachunku. O dacie obciążenia rachunku zostaną Państwo poinformowani przez PayPal (tzw. Prenotification). Złożenie upoważnienia do obciążenia rachunku natychmiast po potwierdzeniu zlecenia płatności stanowi wezwanie firmy PayPal dla swojego banku do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona, a Państwa rachunek zostaje obciążony. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. 

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności fakturą, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, aby móc zapłacić kwotę faktury. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej oraz złożeniu zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na firmę PayPal. W takim przypadku mogą Państwo dokonać płatności wyłącznie na rzecz PayPal z efektem zwalniającym z długu. W zakresie obsługi płatności przez PayPal mają zastosowanie – uzupełniająco do naszych OWH – Ogólne Warunki Handlowe oraz Polityka prywatności firmy PayPal. Więcej informacji oraz pełne OWH firmy PayPal dotyczące zakupu z odroczonym terminem płatności znajdą Państwo tutaj:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. 

Sofort
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego Sofort GmbH. Aby móc zapłacić kwotę faktury przez Sofort, muszą Państwo posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do korzystania z Sofort z procedurą PIN/TAN, odpowiednio się zalogować i potwierdzić nam zlecenie płatności. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona bezpośrednio po tym fakcie przez Sofort, a Państwa rachunek zostaje obciążony.

Giropay
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową swojego banku. Aby móc zapłacić kwotę faktury przez Giropay, muszą Państwo posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do korzystania z Giropay z procedurą PIN/TAN, odpowiednio się zalogować i potwierdzić nam zlecenie płatności. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona bezpośrednio po tym fakcie, a Państwa rachunek zostaje obciążony.

Paydirekt
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego paydirekt. Aby móc zapłacić kwotę faktury przez paydirekt, muszą Państwo posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do korzystania z paydirekt, być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić nam zlecenie płatności.
Bezpośrednio po złożeniu zamówienia wzywamy paydirekt do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona automatycznie przez paydirekt. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. 

Amazon Pay
W procesie zamawiania, jeszcze przed zakończeniem procesu składania zamówienia w naszym sklepie internetowym, zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego Amazon. Aby móc zrealizować proces zamawiania przez Amazon i zapłacić kwotę faktury, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować i zalogować swoimi danymi dostępowymi. Tam mogą Państwo wybrać adres dostawy i metodę płatności zapisane w Amazon, potwierdzić wykorzystanie swoich danych przez Amazon oraz zlecenie płatności dla nas. Następnie zostaną Państwo przekierowani z powrotem do naszego sklepu internetowego, gdzie mogą Państwo sfinalizować proces zamawiania. 
Bezpośrednio po złożeniu zamówienia wzywamy Amazon do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona automatycznie przez Amazon. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. 

Skrill
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego Skrill. Aby móc zapłacić kwotę faktury przez Skrill, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić nam zlecenie płatności. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona bezpośrednio po tym fakcie przez Skrill.

Zakup na fakturę i finansowanie przez Klarna
We współpracy z Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy Państwu zakup na fakturę oraz zakup na raty jako opcję płatności.
Prosimy zwrócić uwagę, że Klarna faktura i Klarna zakup na raty są dostępne tylko dla konsumentów i że płatność musi każdorazowo nastąpić na rzecz Klarna.

Klarna zakup na raty
Dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo elastycznie opłacić swój zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 kwoty całkowitej (jednak nie mniej niż 6,95 €). Więcej informacji na temat zakupu na raty Klarna, w tym Ogólne Warunki Handlowe oraz standardowe europejskie informacje o kredycie konsumenckim, można znaleźć tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account 

Klarna faktura
Przy zakupie na fakturę z Klarna zawsze najpierw otrzymują Państwo towar i zawsze mają Państwo 14-dniowy termin płatności. Pełne OWH dotyczące zakupu na fakturę znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Zakup na fakturę przez Klarna
We współpracy z Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy Państwu zakup na fakturę jako opcję płatności. 
Prosimy zwrócić uwagę, że Klarna faktura jest dostępna tylko dla konsumentów i że płatność musi każdorazowo nastąpić na rzecz Klarna. 
Przy zakupie na fakturę z Klarna zawsze najpierw otrzymują Państwo towar i zawsze mają Państwo 14-dniowy termin płatności. 
Pełne OWH dotyczące zakupu na fakturę znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

SEPA Polecenie zapłaty Plus
Jeśli wybrali Państwo metodę płatności SEPA Polecenie zapłaty Plus dostawcy internetowego Paymorrow, nie muszą Państwo być tam zarejestrowani, aby móc zapłacić kwotę faktury. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia, poprzez złożenie zamówienia udzielają Państwo dostawcy internetowemu Paymorrow upoważnienia do obciążenia rachunku w ramach polecenia zapłaty SEPA, a my przenosimy naszą wierzytelność na firmę Paymorrow. O dacie obciążenia rachunku zostaną Państwo poinformowani przez Paymorrow (tzw. Prenotification). Złożenie upoważnienia do obciążenia rachunku stanowi wezwanie firmy Paymorrow dla swojego banku do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona automatycznie, a Państwa rachunek zostaje obciążony. Obciążenie rachunku następuje po upływie terminu na odstąpienie od umowy, czyli po przetworzeniu zwrotów. W zakresie obsługi płatności przez Paymorrow mają zastosowanie – uzupełniająco do naszych OWH – OWH firmy Paymorrow. Więcej szczegółów na temat tej metody płatności znajdą Państwo tutaj.

Zakup na fakturę przez Paymorrow 
Aby móc zapłacić kwotę faktury przez dostawcę internetowego Paymorrow, nie muszą Państwo być tam zarejestrowani. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na firmę Paymorrow. W takim przypadku mogą Państwo dokonać płatności wyłącznie na rzecz Paymorrow z efektem zwalniającym z długu. W zakresie obsługi płatności przez Paymorrow mają zastosowanie – uzupełniająco do naszych OWH – OWH firmy Paymorrow. Więcej informacji na temat Paymorrow znajdą Państwo tutaj: https://paymorrow.de/produkte/rechnungskauf.

Zakup na fakturę przez BillPay
Aby móc zapłacić kwotę faktury przez dostawcę internetowego BillPay, nie muszą Państwo być tam zarejestrowani. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia oraz złożeniu zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na firmę BillPay. W takim przypadku mogą Państwo dokonać płatności wyłącznie na rzecz BillPay z efektem zwalniającym z długu. W zakresie obsługi płatności przez BillPay mają zastosowanie – uzupełniająco do naszych OWH – OWH oraz Polityka prywatności firmy BillPay. Więcej informacji oraz pełne OWH firmy BillPay znajdą Państwo tutaj: https://www.billpay.de/agb/.

Faktura
Kwotę faktury płacą Państwo po otrzymaniu towaru i faktury przelewem na nasze konto bankowe. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zakupu na fakturę tylko po pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej.

Gotówka przy odbiorze
Kwotę faktury płacą Państwo gotówką przy odbiorze.

6. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
W odniesieniu do przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie własność towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich wierzytelności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar zastrzeżony w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nową rzeczą – przenoszą Państwo na nas z góry w wysokości kwoty faktury, a my tę cesję przyjmujemy. Pozostają Państwo upoważnieni do ściągania wierzytelności, jednakże możemy również sami ściągać wierzytelności, jeśli nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.

7. Uszkodzenia w transporcie

Dla konsumentów obowiązuje:
Jeżeli towary są dostarczane z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o zgłoszenie takich wad przewoźnikowi możliwie najszybciej i niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności Państwa praw z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

Dla przedsiębiorców obowiązuje:
Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości przechodzi na Państwa w momencie, gdy wydamy towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Między kupcami obowiązuje obowiązek badania i zgłaszania wad określony w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Jeśli zaniechają Państwo zgłoszenia tam określonego, towar uważa się za przyjęty, chyba że chodzi o wadę, która nie była rozpoznawalna podczas badania. Nie dotyczy to przypadku, gdy podstępnie zatailiśmy wadę.

8. Rękojmia i gwarancje

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązuje ustawowe prawo odpowiedzialności za wady.
Przy zakupie towarów używanych przez konsumentów obowiązuje: jeśli wada wystąpi po upływie roku od wydania towaru, roszczenia z tytułu wad są wyłączone. Wady, które wystąpią w ciągu roku od wydania towaru, mogą być dochodzone w ramach ustawowego okresu przedawnienia wynoszącego dwa lata od wydania towaru.
Dla przedsiębiorców okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku rzeczy nowo wytworzonych wynosi rok od przejścia ryzyka. Sprzedaż towarów używanych następuje z wyłączeniem jakiejkolwiek rękojmi. Ustawowe okresy przedawnienia dla roszczeń regresowych zgodnie z § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.
Wobec przedsiębiorców jako uzgodnienie dotyczące właściwości towaru obowiązują jedynie nasze własne dane oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani inne wypowiedzi reklamowe.
Jeśli dostarczona rzecz jest wadliwa, wobec przedsiębiorców świadczymy rękojmię początkowo według naszego wyboru poprzez usunięcie wady (naprawę) lub dostawę rzeczy wolnej od wad (dostawę zastępczą).
Powyższe ograniczenia i skrócenia terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pomocników w realizacji zobowiązań

• w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażącego zaniedbania obowiązków oraz podstępu
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymaniu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
• w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile uzgodniono
• o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Informacje na temat ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków znajdą Państwo przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność

W przypadku roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, przy pomocy których wykonujemy swoje zobowiązania, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń:

• w razie uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia lub śmierci,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• w przypadku udzielenia gwarancji, o ile została uzgodniona, lub
• jeżeli zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), przez lekkie niedbalstwo nasze, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, przy pomocy których wykonujemy swoje zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, z której powstaniem należy się typowo liczyć. W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wykluczone.

10. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do uczestnictwa w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

11. Postanowienia końcowe

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym, wyłącznym miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Tobą jest nasza siedziba.